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Erro ao preencher um formulário causa prejuízo de US$ 4 milhões à GM

Imagine alguém de sua empresa preencher um formulário para pagamento de uma quantia e escrever o valor também no campo da quantidade. Isso aconteceu na General Motors, onde a empresa Paulis J.R. Industries deveria ter recebido US$ 1.988 por uma certa peça. Ou seja, em vez de a GM pagar US$ 1.988, a montadora enviou um cheque no valor US$ 4 milhões à Paulis, referente ao pagamento de 1.988 peças.

Segundo o proprietário da empresa, Jack Paulis, a montadora não deu importância ao caso, apesar de ele ter tentado, por várias vezes, devolver a quantia. Em uma ocasião, diante da insistência de Paulis, um representante da GM, imaginando se tratar de uma brincadeira, o aconselhou a doar o valor às oficinas mecânicas do Arizona (EUA). Em resposta, o empresário foi à uma emissora de tevê local e contou o caso diante das câmeras. Logo depois disso, outro representante da montadora procurou Paulis e pediu que ele entregasse o cheque de US$ 4 milhões na concessionária da marca mais próxima da casa dele.

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