Dez anos de acesso gratuito a funções conectadas passam a acompanhar grande parte dos veículos 2027 da Stellantis, numa mudança incomum entre fabricantes.
A estratégia amplia o período promocional muito além dos tradicionais 12 meses, usados normalmente para acostumar proprietários a recursos que depois exigem assinatura.
O pacote renovado Connect One oferecido nos Estados Unidos reunirá partida e desligamento remotos do motor, além do travamento e destravamento das portas por aplicativo.
Também estarão incluídas atualizações de software pela internet, relatórios mensais sobre as condições do veículo e avisos relacionados a manutenção e campanhas técnicas.
O sistema permitirá agendar serviços, apagar remotamente dados pessoais armazenados no automóvel e acessar jogos pela loja de aplicativos disponível a bordo.
Chamadas automáticas de SOS completam a lista, acrescentando um recurso voltado a situações nas quais os ocupantes possam precisar de atendimento rapidamente.
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A oferta será aplicada à maioria dos modelos 2027 das marcas controladas pela Stellantis, sem cobrança adicional durante uma década após a compra.
Somente depois desse período os proprietários precisarão avaliar se desejam continuar utilizando as funções mediante pagamento de uma assinatura ainda não detalhada.
Alguns recursos permanecem fora do Connect One, entre eles o acionamento remoto da buzina e das luzes, a assistência para veículo levado e a navegação conectada.
Essas funções fazem parte do Connect Plus, categoria superior que será oferecida gratuitamente por três anos em determinados modelos e marcas do grupo.
Compradores do Jeep Grand Wagoneer, do Wagoneer S ou de qualquer Alfa Romeo 2027 receberão esse nível mais completo pelo período promocional anunciado.
Nesses casos, o único serviço adicional será o ponto de acesso Wi-Fi, oferecido separadamente por US$ 13 (R$ 68) mensais.
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A medida contrasta com práticas comuns do setor, onde conveniências digitais costumam permanecer liberadas apenas durante o primeiro ano de uso do veículo.
Depois de incorporadas à rotina, funções simples como abrir portas pelo celular ou ligar o motor à distância podem incentivar a continuidade do pagamento.
Um proprietário de Toyota GR Corolla citado no relato afirma desembolsar US$ 15 (R$ 78) mensais apenas para controlar remotamente as travas.
Para a Stellantis, prolongar a gratuidade pode ajudar a tornar seus produtos mais atraentes num período em que os preços afastam parte dos consumidores.
Embora esses serviços tenham custos operacionais, a perda imediata de receita pode ser compensada pelo aumento da percepção de valor durante a decisão de compra.
A experiência oferecida pelo aplicativo, entretanto, ainda recebe críticas relacionadas à consistência, principalmente no uso das funções conectadas do Jeep Wagoneer S.
Joel Feder, do The Drive, relatou que o aplicativo da Stellantis nem sempre apresentou funcionamento confiável durante o período em que utilizou o sistema.
A ampliação do número de usuários também poderá pressionar a empresa a aprimorar o serviço, corrigindo falhas persistentes e tornando os comandos mais previsíveis.
Mesmo com essas limitações, uma década sem mensalidade transforma funções normalmente vendidas separadamente em um argumento relevante para os modelos 2027 do grupo.