Vans elétricas da Amazon recebem atualização para poupar bateria, mas um detalhe irrita entregadores: ar-condicionado corta com porta aberta em 30 segundos

Bastam 30 segundos com a porta traseira deslizante aberta para um detalhe técnico virar motivo de queixa em uma jornada já marcada por calor, pressa e repetição.

Relatos anteriores e depoimentos de entregadores nos Estados Unidos já descrevem pressão por metas exigentes e a presença de câmeras com IA dentro das vans monitorando a condução.

Agora, uma nova reportagem aponta que os problemas não terminam aí, porque os EVs de entrega mais recentes da Amazon também passaram a mexer diretamente no conforto térmico.

Segundo vários motoristas, as vans elétricas mais novas da operação, produzidas pela Rivian, receberam atualização para desligar o ar-condicionado quando a porta traseira deslizante fica aberta por mais de 30 segundos.

A mudança incomoda porque a rotina de trabalho exige exatamente esse movimento o tempo todo, com o veículo parando, o motorista saindo e os pacotes sendo entregues centenas de vezes.

Em muitos casos, a mesma quadra concentra várias encomendas, o que obriga o profissional a abrir e fechar a porta repetidamente na mesma parada.

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Depois de encontrar diversos relatos de motoristas reclamando do comportamento do sistema, o site 404Media procurou a Amazon para esclarecer o alcance da atualização recente.

A resposta da gigante do varejo tenta enquadrar a novidade como um avanço, não como um retrocesso para quem passa o dia entrando e saindo do veículo.

Segundo a empresa, a Rivian lançou uma atualização de software para os EVs de entrega que, na prática, amplia o funcionamento do controle de clima para os motoristas.

A Amazon afirma que, com essa mudança, o ar-condicionado agora segue ligado por até 10 minutos depois que o condutor sai da van, mantendo a cabine fresca no retorno.

A companhia acrescenta que esse temporizador é reiniciado a cada parada, o que, em tese, preservaria o conforto térmico ao longo da rota.

Ainda assim, a própria Amazon confirma a trava que gerou a insatisfação, dizendo que o ar-condicionado só é desligado se a porta deslizante do motorista permanecer aberta por mais de 30 segundos.

De acordo com a empresa, essa interrupção ocorre como medida de conservação de bateria, evitando desperdício de energia com ar frio escapando enquanto o calor entra na cabine.

Pela lógica operacional da empresa, não faria sentido manter o sistema trabalhando no máximo com a porta aberta, especialmente durante uma sequência longa de entregas.

O problema é que a lógica da bateria nem sempre coincide com a lógica da rua, onde segundos contam e a abertura constante da porta faz parte do serviço.

Para quem estaciona uma vez e distribui vários pacotes em sequência na mesma área, a solução pode significar abrir e fechar a porta repetidas vezes só para evitar perder a refrigeração.

A alternativa, nesse cenário, seria aceitar o risco de voltar para uma cabine menos confortável justamente em regiões onde o calor pesa mais durante o verão.

Ainda não está claro se a Amazon fará algo para responder às reclamações, embora a empresa ressalte que as vans Rivian mais novas também trazem bancos ventilados.

Esse item adicional pode aliviar parte do desconforto nos meses quentes, mas não elimina a crítica central dos motoristas sobre uma função que interfere diretamente na rotina real das entregas.