Adquirir um carro novo é sempre uma conquista marcante, ainda mais quando se trata de um modelo pelo qual se nutre admiração há anos.
Mas esse sonho virou frustração para um comprador norte-americano, que assinou o contrato de compra de um Alfa Romeo Tonale no fim de abril e, passados dois meses, ainda não conseguiu sequer tocar no veículo.
O caso foi relatado por ele no Reddit. Segundo a postagem, a compra foi oficializada no dia 26 de abril.
O problema é que poucos dias antes, a Alfa Romeo havia emitido um recall para o Tonale por falhas na câmera de ré.
O chamado afeta mais de 8 mil unidades do SUV e, até o momento da compra, ainda não havia uma solução técnica para o defeito.
Ao investigar por conta própria, o comprador descobriu o recall e confirmou com a concessionária que o carro não poderia ser entregue enquanto a campanha de segurança estivesse em aberto.
Desde então, o Tonale segue parado, sem previsão de liberação.
A situação torna-se ainda mais surreal pelo fato de o cliente ter investido em opcionais como revestimento cerâmico e detalhamento completo do carro — itens que também não foram realizados.
Para ele, que considerava a Alfa Romeo uma marca dos sonhos, o que era para ser um momento de alegria virou um enorme aborrecimento.
A comunidade do Reddit rapidamente se mobilizou para ajudar, sugerindo medidas mais firmes. Muitos recomendaram que ele entrasse em contato diário com a concessionária ou ligasse diretamente para a central da Alfa Romeo e do grupo Stellantis.
Segundo o comprador, a pressão parece estar surtindo efeito: ele recebeu a promessa de um carro reserva para uso temporário e afirmou que está em contato com o suporte da montadora.
O caso serve de alerta importante para futuros compradores: mesmo diante da empolgação de fechar negócio, é essencial verificar se há recalls pendentes no veículo e qual o status da solução.
No caso do Tonale, como não havia correção disponível, bastaria essa checagem para o comprador adiar a assinatura do contrato — evitando o transtorno de esperar indefinidamente por um carro já pago.
Enquanto isso, resta ao proprietário aproveitar os quilômetros gratuitos no carro emprestado pela concessionária, enquanto segue esperando que seu Alfa Romeo finalmente possa sair do showroom.
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