Imagine dar partida no seu carro pela manhã e ser recebido por uma propaganda oferecendo desconto para comprar outro veículo da mesma marca.
Esse cenário, que mais parece ficção científica distópica, já está acontecendo — e tem causado revolta entre proprietários da Jeep.
De acordo com um relato publicado no Reddit, um dono de Grand Cherokee 2022 nos Estados Unidos foi surpreendido com um anúncio em tela cheia logo ao ligar seu SUV.
A mensagem promocional oferecia um bônus de fidelidade de R$ 8.000 na compra de outro modelo da Jeep, como se fosse natural empurrar uma nova venda para quem já fez uma.
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A propaganda, descrita como uma “notificação de marketing”, aparecia no display central do carro, substituindo temporariamente a tradicional tela de boas-vindas.
O aviso até incluía um número de telefone para quem quisesse cancelar o recebimento dessas mensagens, mas o serviço está longe de ser eficaz.
Em vez de um processo simples e direto, o número fornecido levava o usuário a uma central genérica da Jeep, Dodge, Ram, Fiat e Alfa Romeo, onde não há opção clara de descadastrar o veículo das campanhas.
Essa prática não é inédita: a marca já havia sido criticada anteriormente por inserir anúncios promocionais de garantias estendidas diretamente no sistema dos veículos.
Na época, a montadora respondeu dizendo que se tratava de uma falha temporária no software, impedindo que o cancelamento fosse imediato em alguns casos isolados.
Apesar disso, o novo caso mostra que o problema não foi totalmente resolvido — e parece até ter se tornado parte do sistema.
Dessa vez, a opção de cancelamento não é automática, e obriga o cliente a entrar em contato por telefone, contrariando a promessa anterior da marca.
O resultado é um nível de frustração crescente entre consumidores que não esperavam ver seus carros se tornarem plataformas de publicidade.
E o incômodo não se restringe ao setor automotivo: produtos domésticos também estão sendo invadidos por anúncios.
A Samsung, por exemplo, foi criticada após ativar propagandas nos refrigeradores Family Hub, que possuem telas de 21 a 32 polegadas na porta.
A promessa era de pequenos anúncios sutis, mas rapidamente usuários denunciaram a exibição de comerciais em tela cheia, como o de uma série da Apple TV.
Felizmente, no caso dos refrigeradores, há um caminho simples para desativar a função — algo que ainda não parece ser o caso nos modelos da Jeep.
A crescente presença de publicidade em dispositivos pessoais levanta preocupações sobre privacidade, limites éticos e a relação entre consumidor e marca.
Para os donos de carros, especialmente modelos premium como o Grand Cherokee, a ideia de ver anúncios pagos na própria central multimídia soa como abuso.
Em vez de fidelizar o cliente, essas estratégias agressivas podem acabar provocando o efeito oposto: o desejo de trocar de marca na próxima compra.
Por enquanto, a única alternativa para quem se sentir invadido é reclamar publicamente, tentar cancelar as notificações e, se possível, gastar o dinheiro em outro lugar.
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