Hospital de Los Angeles cobra quase R$ 40 mil de mulher por 45 minutos no estacionamento

Ir ao hospital já é um momento delicado por si só, mas para Cate Daniels, moradora do condado de Los Angeles, a experiência se transformou em um pesadelo financeiro.

Após uma rápida visita de 45 minutos ao Glendale Memorial Hospital, ela foi surpreendida por uma cobrança de quase 8 mil dólares pelo estacionamento, valor equivalente a cerca de R$ 40 mil na cotação atual.

O sistema automático alegava que seu carro estava no local desde 2022, como se tivesse sido abandonado por três anos no estacionamento do hospital.

Ao tentar resolver o problema, Daniels foi confrontada por um funcionário que não apenas ignorou sua explicação como também a acusou de ter deixado o veículo ali por semanas.

Sem solução à vista e com o valor absurdo estampado no recibo, ela decidiu buscar ajuda na imprensa local, temendo que fosse mais uma vítima recorrente de um erro sistemático no local.

“Duas pessoas diferentes já me disseram que coisas assim acontecem nesse estacionamento. Isso me faz pensar que não sou a única”, declarou ela ao canal KCAL News.

A exposição do caso nos noticiários foi decisiva. Apenas depois que a história foi ao ar, representantes do hospital entraram em contato com Daniels e pediram que ela retornasse para que pudessem corrigir o erro e efetuar o reembolso.

Segundo um porta-voz da instituição, o problema foi causado por uma falha no sistema informatizado do estacionamento, que registrou indevidamente a permanência do carro por um período de três anos.

A empresa responsável pelo gerenciamento do estacionamento, Parking Company of America, admitiu o erro e se comprometeu a substituir a máquina com defeito que gerou a cobrança absurda.

Ainda assim, o estresse e o tempo perdido deixaram marcas.

O processo de reembolso levou uma semana e só ocorreu após muita insistência e constrangimento público, evidenciando a falta de preparo da empresa para lidar com esse tipo de situação.

O episódio levanta questionamentos sobre a confiabilidade de sistemas automatizados em locais de grande circulação como hospitais, onde o mínimo que se espera é um atendimento respeitoso e soluções ágeis para problemas causados por erros tecnológicos.

Para Cate Daniels, a visita para um exame de rotina acabou virando manchete — e um alerta para milhares de outros motoristas.