Se você costuma alugar carros em aeroportos, prepare-se para uma nova etapa no processo de retirada e devolução do veículo.

A Hertz firmou uma parceria com a startup israelense UVeye para instalar escâneres automatizados em suas principais filiais nos aeroportos americanos.

O primeiro já está em operação no movimentado Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson, em Atlanta.

Esses túneis tecnológicos, que lembram uma espécie de “raio-X para carros”, utilizam câmeras de alta resolução, sensores e inteligência artificial para fazer uma varredura completa no veículo em questão de segundos.

O sistema avalia a carroceria, vidros, pneus e até a parte inferior do automóvel, comparando os dados captados com o estado original registrado no momento da locação.

De acordo com a Hertz, a proposta é aumentar a precisão, a eficiência e a frequência das inspeções de manutenção — mas na prática, o grande benefício parece ser para a própria locadora, que agora poderá identificar com mais facilidade qualquer arranhão ou dano causado durante a locação e, claro, cobrar por isso.

A tecnologia da UVeye já é usada em centenas de concessionárias nos EUA para agilizar inspeções em carros de clientes.

Agora, a Hertz planeja levar mais de 100 desses escâneres para seus pontos de aluguel em aeroportos até o fim do ano.

E o impacto para o consumidor vai além da simples agilidade no processo: ao devolver o carro, o cliente receberá no celular um relatório completo, com todos os detalhes levantados pela IA.

A empresa afirma que o novo sistema também ajudará a manter sua frota — de mais de 500 mil veículos no mundo — em melhor estado, identificando, por exemplo, pneus desgastados ou problemas estruturais que passariam despercebidos numa vistoria visual.

Isso vem em boa hora para a Hertz, que registrou um prejuízo de US$ 2,9 bilhões em 2024, em parte devido à depreciação da frota de carros elétricos.

Mas o discurso da “transparência” pode soar diferente para o consumidor. Afinal, o que para a Hertz é precisão tecnológica, para o cliente pode ser um exagero robótico.

Aquela marquinha imperceptível no para-choque, que antes passaria batida num dia corrido de devoluções, agora pode ser flagrada sem piedade pelos sensores de IA — e resultar numa cobrança inesperada no seu cartão de crédito.

Outras empresas do setor, como Enterprise e Avis, já estão observando a tecnologia de perto e podem seguir o mesmo caminho.

O futuro do aluguel de veículos parece caminhar para um mundo de inspeções digitais, onde até os mínimos arranhões têm preço — literalmente.

A promessa de mais controle e menos discussões pode soar positiva, mas levanta uma dúvida incômoda: será que, no fim das contas, esses escâneres vão verificar mais o estado do carro ou o da sua conta bancária?