Mesmo com um prejuízo bilionário e liderando o ranking de recalls nos EUA, a Ford decidiu premiar seus funcionários com bônus generosos em 2026.
No total, foram 153 campanhas de recall em 2025, incluindo um caso envolvendo injetores de combustível que custou meio bilhão de dólares à empresa.
Essas falhas contribuíram diretamente para um prejuízo líquido de US$ 8,2 bilhões, ou cerca de R$ 42,4 bilhões considerando a cotação atual.
Apesar desse cenário preocupante, o CEO Jim Farley comunicou aos funcionários que os bônus corporativos deste ano serão de impressionantes 130%.
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Segundo fontes ouvidas pela Reuters, os prêmios foram justificados com base na “melhoria da qualidade inicial dos veículos”.
Esse indicador, medido nos primeiros 90 dias após a compra, é amplamente utilizado pela JD Power nos EUA.
O estudo de 2025 apontou que a Ford teve 193 problemas por 100 carros vendidos — índice abaixo da média da indústria.
Ainda assim, a montadora conquistou quatro prêmios de modelo específico com Mustang, F-150, Super Duty e Escape.
Farley chegou a afirmar que esse é o melhor desempenho da empresa em qualidade inicial nos últimos 10 anos.
A decisão, no entanto, parece contraditória diante do volume recorde de falhas técnicas e chamadas de reparo.
A Ford foi responsável por mais recalls do que as nove marcas seguintes combinadas, o que evidencia um problema sistêmico de confiabilidade.
Especialistas criticam o uso isolado da métrica de qualidade inicial, ignorando o histórico real de manutenção e segurança.
A política de bônus da Ford, no entanto, segue metas internas que não necessariamente refletem a experiência dos consumidores.
Cerca de 75 mil trabalhadores devem se beneficiar dos prêmios financeiros, mesmo enquanto milhares de clientes aguardam por reparos.
O contraste é evidente: enquanto donos de carros enfrentam visitas recorrentes às concessionárias, os funcionários são recompensados como se tudo estivesse sob controle.
A aposta da montadora na “melhoria parcial” pode acabar gerando mais desgaste à imagem da marca do que resultados concretos.
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