A Subaru está pronta para romper com o modelo tradicional de concessionária que conhecemos há décadas.
Em vez de espaços frios, impessoais e voltados exclusivamente à venda de carros, a marca japonesa decidiu transformar suas lojas em verdadeiros centros de convivência com foco no estilo de vida.
Batizadas de “Subaru Connection Hubs”, essas novas unidades terão cafés, espaços pet, playgrounds, árvores, rochas decorativas e até lojas com roupas e acessórios voltados para o público aventureiro.
A proposta faz sentido quando se considera a imagem construída pela Subaru ao longo dos anos: uma marca associada à natureza, aventura, tração integral e modelos como Forester, Crosstrek e, mais recentemente, o elétrico Solterra.
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Em vez de apenas vender veículos, a montadora quer vender um estilo de vida — e mais importante: gerar novas fontes de lucro com merchandising, alimentação e fidelização emocional.
O movimento é ousado, especialmente em um momento de incertezas no setor automotivo.
O fim dos créditos fiscais para carros elétricos e o aumento das tarifas sobre importações têm pressionado os lucros da Subaru nos Estados Unidos, principal mercado da marca fora do Japão.
Para manter a rentabilidade, a empresa precisa ir além da simples venda de veículos — e criar experiências que atraiam e mantenham os clientes conectados com a marca.
A novidade, no entanto, ainda enfrenta resistência dentro da própria rede. Das mais de 640 concessionárias nos EUA, menos de 15% aderiram inicialmente ao novo conceito.
Muitos lojistas estariam hesitantes quanto aos custos de reforma e manutenção, já que não está claro se o investimento será bancado pelas concessionárias ou pela montadora.
Mesmo assim, a Subaru defende a ideia como uma evolução necessária. Segundo a marca, sua rede de revendedores não passava por uma modernização completa há 18 anos.
Agora, a missão é transformar a experiência de compra em algo mais “imersivo, acolhedor e emocionalmente conectado com a comunidade”, segundo comunicado da empresa.
A aposta também mira em um público que valoriza mais do que apenas uma boa ficha técnica.
Ao criar espaços que convidam o cliente a passar mais tempo dentro da loja — seja tomando um café, brincando com o cachorro ou experimentando produtos outdoor — a Subaru busca construir um vínculo duradouro, indo muito além da compra de um carro.
No fim das contas, mesmo que pareça algo excêntrico à primeira vista, a estratégia revela um olhar criativo e oportuno da Subaru diante de um mercado em transformação.
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