VW está colocando botões de volta nos carros porque as pessoas não aguentam mais telas “touch screen”

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A digitalização da conectividade não só fez crescer as telas de entretenimento, mas eliminou os botões físicos, deixando tudo touchscreen e não somente nos dispositivos de infoentretenimento.

Na Volkswagen, por exemplo, vários modelos possuem botões virtuais para todas as funções e, não satisfeita, adicionou comandos por toque também no volante e no ar condicionado.

Num momento em que se quer baixar o som, é preciso tocar algumas vezes para ajustar ou mesmo buscar uma funcionalidade, por exemplo. De forma rápida não se consegue e muita gente reclama disso.

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Esse breve relato não vem dos EUA, sendo experiência nossa mesmo, mas nos states e na Europa, já existe um movimento da VW no sentido de trazer de volta os botões físicos, porque os clientes já não aguentam mais o touchscreen.

Thomas Schäfer comentou que a iniciativa foi “frustrante” e que  esses comandos “definitivamente causaram muitos danos.”

Para mudar a coisa, a VW nomeou Darius Watola, designer de interiores, para retornar os botões que os clientes não se esquecem. Mas, no lugar de um carro atual, a ideia foi mostrar isso num conceito para os próximos anos, o ID.2All.

Ele e seus botões “mostraram uma nova abordagem para todos os modelos”, adotando botões quase ocultos para ajustes diversos. Modelos como ID.4 e Golf 8 são os que mais possuem comandos touchscreen.

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O conjunto com comandos físicos podem ser antiquados, mas garantem os ajustes precisos e acionamentos num padrão que todos conhecem, eliminando a sensação de não saber operar um sistema recém-adquirido com seu carro novo.

O mesmo em relação a possíveis chances de travamento, como o associado com smartphone. Hoje, comandos de voz que ativam e desativam funções é uma opção interessante, mas não substitui os comandos físicos.

A VW está empenhada em voltar à velha escola e, se alguns, pensarem que isso é algo ruim, basta observar como as novas telas do ID.2all inspiradas nos Fusca e Golf de gerações antigas.

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Autor: Ricardo de Oliveira

Com experiência de 27 anos, há 16 anos trabalha como jornalista no Notícias Automotivas, escreve sobre as mais recentes novidades do setor, frequenta eventos de lançamentos das montadoras e faz testes e avaliações. Suas redes sociais: Instagram, Facebook, X