Chegou a vez de falar sobre os pneus da Hankook, uma empresa da Coreia do Sul que tem crescido de forma impressionante em dezenas de países. Por aqui, ela também tem se tornado cada vez mais conhecida.
O que conta a favor é o fácil acesso às informações em seu site, gerando mais credibilidade. Por outro lado, é sempre importante ficar atento às reclamações registradas na internet.
Confira tudo sobre essa marca!
Conheça o fabricante
Seria um erro colocar todos os pneus importados na mesma categoria, dividindo esses produtos entre aqueles que são bons (marcas conhecidas e mais tradicionais) e os duvidosos (marcas chinesas ou asiáticas em geral).
Uma prova disso é a forma como cada empresa se apresenta em nosso mercado. Algumas tem apenas revendedores por aqui, sendo quase impossível conseguir alguma informação sobre o fabricante (a menos que você saiba falar mandarim).
No caso da Hankook Tire & Technology, a história é bem diferente. Ela tem um site completo, com todas as informações que um cliente vai procurar sobre sua história, linha de produtos e outros dados importantes.
Começando por sua apresentação, esse fabricante sul-coreano fundado em 1941 destaca que sua rede de produção, marketing, vendas e comunicação atendem às necessidades específicas de cada região, para garantir satisfação total ao cliente.
No total, são 8 fábricas, 5 centros de pesquisa e desenvolvimento, exportação para 160 países e mais de 20.000 funcionários, produzindo mais de 102 milhões de pneus por ano.
Além disso, a Hankook também continua investindo em novas tecnologias por meio do Hankook Innovative Performance (HIP).
Algo importante a ser destacado são as parcerias que a empresa tem, incluindo o patrocínio de grandes eventos de automobilismo, como a Fórmula E, e em outros esportes, como a UEFA Europa League, a segunda competição de clubes mais importante na Europa.
Dentro do cenário automotivo, ela também fornece pneus para veículos novos de diversas montadoras, como Audi, BMW, Ford, GM, Hyundai, Lincoln, Mercedes-Benz, Porsche, Toyota e Volkswagen. Em diversos casos, ela foi a empresa escolhida para veículos elétricos dessas marcas.
E é interessante destacar que, além dos produtos para carros elétricos, ela também promove práticas com foco em ESG (Environmental, Social and Governance), que é um conjunto de boas práticas relacionadas à sustentabilidade.
Avaliações dos usuários
Em seu site, a Hankook destaca diversos cuidados que os usuários devem ter com os pneus, incluindo dicas sobre a calibragem correta, rotação, alinhamento, como verificar o desgaste e armazenamento. Além disso, ela informa que seus produtos tem garantia de 5 anos.
Mas o que os usuários dizem sobre essa marca? Dentro do site Reclame Aqui, a reputação da marca não é boa. Olhando para os últimos 3 anos, sua nota foi 2,1/10, com 128 reclamações registradas e 110 respondidas.
Essa nota se manteve em outros períodos, como em 2022, 2023 ou se você isolar os registros dos últimos 12 meses. Apenas nos últimos 6 meses que não há um índice, mas foram feitas 23 reclamações nesse período.
Olhando para os últimos relatos, uma pessoa citou a dificuldade em conseguir um retorno do SAC para a solicitação de garantia.
Outro caso parecido veio após o pneu de uma BMW X5, original de fábrica, apresentar desgaste excessivo. O cliente comprou outro pneu, que custou R$ 4 mil, e o problema apareceu novamente.
O mesmo desgaste prematuro apareceu em outra BMW X5, com apenas 25 mil km rodados. Indignado com esse problema num carro de R$ 700 mil, o cliente alegou que vai entrar na justiça para resolver o assunto.
Um último exemplo ocorreu com menos de 5 mil km rodados, quando os pneus apresentaram rachaduras. A Hankook finalizou a análise e disse que houve um dano à estrutura lateral do pneu, provocado pelo condutor, sem cobertura da garantia.
Modelos de pneus Hankook
A linha de pneus Hankook não se limita apenas a essa marca, como indica o site da empresa. Na verdade, ela conta com diversas submarcas, cada uma desenvolvida para um tipo diferente de veículo.
Confira um pouco sobre suas linhas ou famílias de pneus:
- iON – produtos para veículos elétricos de alto desempenho, suportando mais torque e com menos resistência ao rolamento. São os pneus fornecidos em sua parceria com a Fórmula E.
- Ventus – pneus para carros premium a combustão e de alto desempenho, com desempenho acima da média e selecionado para competições de automobilismo, como a Lamborghini Super Trofeo.
- Dynapro – projetado para SUVs e caminhões leves, apropriado para todos os terrenos e diversos tipos de clima. É o produto parceiro dos modelos Ford F-150, Lincoln Navigator e GMC Sierra.
- Kinergy – primeiro pneu sustentável com a certificação internacional ISCC PLUS, voltado para diversos tipos de veículos de passeio.
- Vantra – pneus para vans, com alta durabilidade.
- Winter i*cept e i*Pike – pneus premium de inverno, com testes rigorosos feitos no norte da Finlândia.
- Smart – exclusivo para caminhões e ônibus, com maior durabilidade e alta tecnologia
Além disso, a Hankook também conta com outras marcas globais de pneus que, por sua vez, tem suas próprias linhas.
A primeira é a Laufenn, que conta com as linhas Z FIT, S FIT (carros esportivos e de alto desempenho), G Fit (veículos de passageiros), X Fit (picapes e SUVs) e I Fit (pneus de inverno).
Outra marca do grupo é a Kingstar, com características específicas para as regiões onde é vendida e que conta com uma linha de produtos chamada Road Fit, com pneus ideais para o uso em estradas.
No geral, a Hankook Tire oferece produtos para quase todos os tipos de veículos, como carros de passeio, SUVs, veículos para acampamento, carros de rali, caminhões, ônibus, tratores, caminhão basculante, carretas e outros.
Abaixo, você encontra a linha de pneus da marca vendida no mercado brasileiro:
PASSEIO
- Ventus Prime 2
- Ventus Prime 3
- Ventus Prime 4
- Ventus S1 noble 2
- Ventus S1 AS
- Ventus S2 AS
- Ventus S1 evo Z
- Ventus S1 evo 2
- Ventus S1 evo 3
- Ventus V12 evo 2
- Ventus V2 concept 2
- Kinergy ST
- Kinergy GT
- Kinergy Eco
- Kinergy Eco 2
- Optimo H724
SUV
- Dynapro AT2
- Dynapro AT2 Xtreme
- Dynapro HP2
- Dynapro XT
- Dynapro MT2
- Dynamic RA03
- Ventus S1 evo 2 SUV
- Ventus S1 evo 3 SUV
- Kynergy GT
CAMINHONETES
- Dynapro AT2
- Dynapro AT2 Xtreme
- Dynapro HP2
- Dynapro XT
- Dynapro MT2
COMPETIÇÃO
- Ventus F200
- Ventus Z205
- Ventus Z206
- Ventus Z207
- Ventus Z209
- Ventus Z210
- Ventus Z213
- Ventus Z214
- Ventus Z215
- Ventus Z217
- Ventus TD
- Ventus Z232
- Dynapro R211
- Dynapro R213
- Dynapro R213M
- Winter i*pike SR10W
- Winter i*pike SR20
A lista acima mostra como a linha da Hankook, e de suas submarcas, tem crescido no mercado brasileiro. Eles podem ser encontrados em diversas lojas físicas, sites especializados e marketplaces, com preços que variam bastante.
Conclusão
A Hankook é um dos principais fabricantes de pneus do mundo, e em 2024 sua participação deve crescer ainda mais. Por aqui, a marca também tem aparecido cada vez mais, deixando de ser uma empresa desconhecida dos brasileiros.
Ao olharmos sua apresentação no site oficial, a marca gera mais confiança que outras vindas do mercado asiático.
Isso se deve ao fato de que todas as informações estão muito claras, incluindo sobre cada linha de pneu.
Por outro lado, a nota da empresa no site Reclame Aqui é bem preocupante, ainda que isso se limite aos problemas específicos que aqueles clientes tiveram. Em outras avaliações na internet, vemos muitos elogios à marca.
Em resumo, é bom ficar atento aos problemas citados acima e conferir se você terá acesso à garantia dada pela empresa, como prometido. Se esse for o caso, o custo-benefício desses pneus podem ser determinantes nessa compra.
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